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电信用户可以通过发送短信查询实名信息，具体操作如下。

1、打开手机上的信息APP（短信应用）。

2、添加收件人，输入“10001”或电信客服号码。

3、在短信编辑框中输入“实名”，然后点击发送。

4、稍等片刻，会收到一条来自电信的回复短信，其中会包含用户的实名信息。

具体的操作可能因地区和运营商的不同而有所差异，如果在操作过程中遇到问题，建议直接联系电信客服进行查询。